Perguntas Frequentes

Anonimato/Identificação

Eu posso ser identificado ao fazer uma denúncia?
R.: Ao fazer uma denúncia, você será questionado se deseja se identificar. Caso opte pelo anonimato, não há nenhuma possibilidade de identificação, os dados como IP do computador ou número de telefone não são gravados.

Caso eu me identifique, quem terá acesso a minha identidade?
R.: Somente o responsável por investigar as denúncias, que é uma pessoa específica da empresa e faz a gestão do Legal Ética.

Tratamento das denúncias

Como a minha empresa ficará ciente da denúncia?
R.: Para proteger a integridade da investigação e o anonimato do denunciante, somente as informações essenciais serão repassadas ao gestor do Compliance.

Por que as denúncias não podem ser feitas diretamente à empresa?
R.: Para evitar conflitos de interesses e que as denúncias sejam encaminhadas a pessoas envolvidas nos relatos a serem investigados.

Posso sofrer represálias por fazer denúncias?
R.: O Legal Ética é uma ferramenta séria e deve ser utilizada com responsabilidade. Por conta disso, e pelo sigilo proposto, não é considerada a possibilidade de represálias.

Denúncias

E se eu sofrer represálias?
R.: O Legal Ética é uma ferramenta que busca ser reconhecida por sua integridade, portanto, proíbe qualquer tipo de represália aos denunciantes. Caso tenha qualquer problema neste sentido, faça-nos uma nova denúncia expondo os fatos. Eles serão apurados e forneceremos um relatório completo sobre o ocorrido, além de tomarmos as medidas cabíveis contra os infratores.

Se mais de uma pessoa denunciar, a denúncia terá mais crédito?
R.: Não. As denúncias são tratadas individualmente e a repetição de denúncias não afeta a seriedade e urgência com que as mesmas serão tratadas.

O que posso relatar?
R.: Fraudes, assédio moral, corrupção, desvios/uso irregular de materiais e qualquer atitude que esteja em desacordo com o Código de Conduta da empresa. Na dúvida, vale a pena relatar.

Preciso ter provas?
R.: Não, mas toda ajuda é bem-vinda. Você pode anexar documentos e fotografias, se quiser, mas não é necessário.

Como eu faço para acompanhar o desenvolvimento da denúncia que fiz?
R.: Se optar por se identificar, periodicamente serão enviadas novidades ao e-mail cadastrado. Caso opte pelo anonimato, você receberá um número de protocolo para acompanhamento do relato através do canal Legal Ética.

E se eu perder meu número de protocolo?
R.: Você não poderá mais acompanhar a denúncia.

Se após a denúncia eu me lembrar de algum detalhe, como faço para comunicar aos responsáveis?
R.: Com o número do protocolo você poderá acessar o sistema e adicionar essa informação/ documento. Este acesso não retira de modo algum o anonimato da denúncia.

E se eu perder meu número de protocolo?
R.: Caso tenha optado pelo anonimato e não tenha cadastrado qualquer e-mail, você não poderá mais acompanhar a denúncia. Caso tenha cadastrado um e-mail, você receberá as novidades periodicamente.

Eu só posso acessar o Legal Ética do computador que uso na empresa em que trabalho?
R.: Não, a ferramenta pode ser acessada por qualquer computador ou celular, tanto para fazer denúncias quanto para acompanhá-las. Acessar o Legal Ética de um computador diferente do que você usa habitualmente é, inclusive, recomendado para garantir o anonimato do denunciante, pois terceiros mal intencionados podem ver a sua tela.